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Solicitar una devolución

Si los artículos se compraron a través de este sitio web, siga los pasos a continuación para completar una solicitud de devolución. Si los artículos se compraron en otro minorista, debe contactarlos para conocer su proceso de devolución específico.

  1. Inicie sesión en su cuenta en https://account.lascal.net/
    1. En el campo Correo electrónico, ingrese su dirección de correo electrónico y luego haga clic en Continuar.
    2. En su cuenta de correo electrónico, abra el correo enviado desde nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo.
    3. Regrese a la tienda en línea y luego ingrese el código de verificación de seis dígitos.
  2. Haga clic en el pedido para el que desea enviar la devolución.
  3. Si su pedido tiene más de un artículo, seleccione los artículos que desea devolver.
  4. Seleccione un motivo de devolución y agregue una nota para la tienda.
  5. Haga clic en Solicitar devolución.

Información importante sobre el envío de devoluciones

Si tu solicitud de devolución es aprobada, recibirás un correo electrónico con instrucciones detalladas de envío y una etiqueta genérica de devolución con nuestra dirección.

Ten en cuenta: El costo del envío de la devolución es responsabilidad del cliente. Debes organizar y pagar el envío de devolución directamente con la empresa de transporte que elijas. Lascal no proporciona etiquetas prepagadas ni devoluciones gratuitas.

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.

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